传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
酒店位于一环路内宽窄巷子,天府广场,春熙路商圈,蜀都大道与小南街交汇处,周边有蜀都大道、东城根街等城市主干道,距离地铁二号线将军衙门站点仅100米,步行3分钟,门口有5、13、43、58路等公交车可达多个中心商圈及公交总站。
旅游资源:项目对面即是宽窄巷子,周边有琴台路、青羊宫、武侯祠、锦里、耍都、天府广场,
公园资源:人民公园、文化公园、百花潭公园、浣花溪公园;
商业资源:人人乐、家乐福、24小时便利店,新城市广场、耍都、春熙路;
serena:好评
带爸妈一起住的。位置很好,老板人很好,一切都挺好。唯一觉得需要改善的就是洗手间地砖,洗澡的时候太滑了。要是防滑砖就好啦。再来成都还会选择这里,祝店家生意兴隆!
逛街:好评
6月过去住的,到的时候比较晚,前台的小妹一直在等我们,服务很热情,有什么要求也尽量能够配合满足,大床房的环境很好,冰箱,洗衣机什么的配套设施也比较全,公寓酒店相对比较安全,地方也不错,就在宽窄巷子对面,整体感觉非常好,推荐。
会员4609:好评
很不错,很温馨,有家的感觉,老板娘很不错,棒棒的,很热心,嘻嘻